← Вернуться на сайт
Политика возврата денежных средств
AI-Мастерская Whitecore · ИП Мурашова О.С.
Когда можно вернуть деньги
Полный возврат (100%)
Вы можете получить полный возврат если:
- Прошло не более 14 дней с момента оплаты
- Вы прошли менее 30% материалов курса
- Вы не нарушали условия оферты
Частичный возврат (70%)
Вы можете получить 70% от суммы оплаты если:
- Прошло от 7 до 14 дней с момента оплаты
- Вы прошли менее 30% материалов курса
Возврат НЕ предоставляется
Мы не сможем вернуть деньги если:
- Прошло более 14 дней с момента оплаты
- Вы прошли более 30% материалов курса
- Вы передали доступ третьим лицам
- Вы распространяли материалы курса
Аннулирование заказа
Вы можете аннулировать заказ в течение 24 часов с момента оплаты — без объяснения причин, с полным возвратом средств.
Для аннулирования напишите в Telegram-бот @start_wckz_bot или на email support@whitecore.kz.
Как запросить возврат
1
Подайте заявку
Напишите в Telegram-бот @start_wckz_bot:
Хочу оформить возврат.
ФИО: [Ваше имя]
Телефон: [Номер]
Причина: [Коротко опишите причину]
2
Дождитесь подтверждения
Мы рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней и свяжемся с вами.
3
Получите возврат
После подтверждения деньги вернутся на ваш счёт в течение 14 рабочих дней.
Способ возврата
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- Банковская карта (Halyk Epay) → на ту же карту
- Рассрочка Halyk Bank → по согласованию с банком
Контакты
- Telegram-бот: @start_wckz_bot
- Телефон: +7 (706) 655-49-05
- Email: support@whitecore.kz